Datenschutzerklärung

Stand: 5. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und daher nicht benannt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf dieser Website

Die Website liegt bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dazu, die Seite auszuliefern und die Sicherheit des Servers zu gewährleisten. Sie werden von STRATO nur so lange gespeichert, wie es dafür erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und funktionsfähigen Website. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Keine Cookies, kein Tracking, keine fremden Inhalte

Wir setzen keine Cookies und speichern nichts in Ihrem Browser. Es gibt keine Reichweitenmessung, keine Werbe-Pixel und keine eingebetteten Inhalte Dritter. Die Schriftarten liefern wir von unserem eigenen Webspace aus, es besteht also keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern. Der Rechner auf der Startseite rechnet ausschließlich in Ihrem Browser, Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Betrieb, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen möglichen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Unser E-Mail-Postfach liegt ebenfalls bei STRATO. Wir löschen die Angaben, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Anruf bei der Vorführnummer (Merle)

Unter 04488 59 49 010 können Sie unsere KI-Telefonassistenz Merle ausprobieren. Merle ist ein KI-System und gibt sich zu Beginn des Gesprächs als KI-Assistenz zu erkennen.

Welche Daten verarbeitet werden

• Ihre Rufnummer, sofern sie übermittelt wird, sowie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs
• Ihre Sprache: Sie wird während des Gesprächs in Echtzeit in Text umgewandelt, damit Merle antworten kann. Eine Tonaufnahme wird nicht gespeichert.
• der Gesprächsverlauf in Textform und eine automatische Kurzauswertung (Anliegen, Dringlichkeit)
• alles, was Sie im Gespräch selbst nennen, etwa Name, Betrieb, Anschrift oder E-Mail-Adresse

In der Vorführung spielen Sie einen Kundenanruf durch. Dafür können Sie gern erfundene Namen und Anschriften verwenden.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen die Vorführung zu ermöglichen, das Gespräch zu führen und unsere Assistenz zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Interessenten unser Produkt auf deren Wunsch vorzuführen und dessen Qualität zu sichern. Möchten Sie im Anschluss ein Gespräch mit unserem Team, ist Rechtsgrundlage für die Terminbuchung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).

Speicherdauer

Gesprächstext und Kurzauswertung werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Verbindungsdaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer) speichert der Telefonie-Dienstleister, solange sie für Abrechnung und Schutz vor Missbrauch erforderlich sind, und löscht sie danach. Auf Wunsch löschen wir sie früher. Eine kurze Nachricht an info@nicogrunwald.de mit Datum und Uhrzeit Ihres Anrufs genügt.

Beteiligte Dienstleister

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sie verarbeiten die Daten nur nach unseren Weisungen.

Übermittlung in die USA

Twilio Inc., Eleven Labs Inc. und Google LLC sind nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für diese Übermittlungen gilt damit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Soweit eine Übermittlung davon nicht erfasst ist, insbesondere bei Cal.com, Inc., erfolgt sie auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie können Sie bei uns anfordern.

Termindaten

Termindaten speichern wir, solange sie für Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs und eine mögliche Zusammenarbeit gebraucht werden. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir sie spätestens zwölf Monate nach dem Termin.

5. Wenn Sie Merle in Ihrem Betrieb einsetzen

Setzt ein Betrieb Merle für seine eigenen Anrufe ein, ist dieser Betrieb Verantwortlicher für die Daten seiner Anrufer. Wir verarbeiten diese Daten dann als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Informationen dazu erhalten Anrufer vom jeweiligen Betrieb.

6. Keine automatisierten Entscheidungen

Merle trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO). Die automatische Kurzauswertung dient nur dazu, Anliegen und Dringlichkeit festzuhalten.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Rufnummernübermittlung und ohne Angaben im Gespräch ist die Vorführung trotzdem möglich. Für einen Termin mit unserem Team brauchen wir eine Möglichkeit, Sie zu erreichen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine formlose Nachricht an info@nicogrunwald.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.