Start / Preise
Kostenlos starten. Erweitern, wenn es passt.
Lernen Sie die Plattform kostenlos kennen. Bezahlt beginnt es mit Merle am Telefon – die Plattform-Module ergänzen Sie danach Schritt für Schritt.
Schritt 1
Kostenlos oder mit Merle beginnen
Je länger die Laufzeit, desto günstiger der Monat. Die Einrichtung bleibt gleich.
Kostenlos
Für den ersten Blick: die Plattform kennenlernen, ohne Merle.
0 € / Monat
kostenlos, ohne Laufzeit
Keine Einrichtung, keine Laufzeit
- Plattform-Grundfunktionen
- Kunden bis 25
- Aufgaben
- Betriebsdaten
- Vorschau auf alle Module
- Ohne Merle-Telefonassistenz
Merle Voice Core
Für Betriebe, die zuerst einfach keinen Anruf mehr verpassen wollen.
531 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 590 € – Sie sparen 59 € im Monat
Einrichtung einmalig 1.900 €
- 300 Minuten im Monat, rund 5 Anrufe am Tag
- Unternehmenswissen & FAQ
- Kontaktdaten & Anliegen erfassen
- Terminbuchung in 1 Kalender
- Gesprächsnotiz und Zusammenfassung
- Kundenportal: Anrufe, Rückrufe, Termine, Notizen, Ansage
Merle Voice Automation
Für Betriebe, bei denen nach dem Anruf automatisch etwas passieren soll.
891 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 990 € – Sie sparen 99 € im Monat
Einrichtung einmalig 3.200 €
- Alles aus Core, dazu:
- 750 Minuten, rund 13 Anrufe am Tag
- Termine ändern und absagen, 2 Kalender
- Bis 3 Ansprechpartner
- E-Mail-Automation und Website-Leadformular
- Übergabe an Ihr Programm, bis 5 Abläufe
Merle Voice Premium
Für Betriebe mit viel Telefon, mehreren Teams und festen Abläufen nach dem Anruf.
1.341 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 1.490 € – Sie sparen 149 € im Monat
Einrichtung einmalig 4.900 €
- Alles aus Automation, dazu:
- 1.500 Minuten, rund 27 Anrufe am Tag
- 3 Kalender, mehrere feste Ansprechpartner
- Mini-CRM, Übersicht für den Chef
- Nachfassen, No-Show, Bewertungsprozess
- Standard-API und Webhooks, bis 10 Abläufe
„Merle buchen“ führt zum Buchungswunsch: Wir melden uns innerhalb eines Werktags, richten alles ein und Sie starten. Lieber erst sprechen? Beratung anfragen.
Rufen Sie Merle an – so klingt Ihr Telefon in Zukunft.
04488 59 49 010Nutzen-Rechner
Rechnet sich Merle für Ihren Betrieb?
Setzen Sie Ihre Zahlen ein. Der Rechner zeigt, was verpasste Anrufe und Telefonzeit im Büro Sie heute im Monat kosten – und wann sich die Einrichtung bezahlt gemacht hat.
Tipp: Auf eine Zahl tippen, um sie genau einzugeben. Gerechnet mit 22 Arbeitstagen im Monat. Alle Werte sind Beispiele mit vorsichtigen Annahmen, kein Versprechen: Wie viele Aufträge tatsächlich zustande kommen, hängt von Ihrem Betrieb ab.
Ergebnis im Monat
- Verpasste Anrufe
- 40 Anrufe
- Entgangene Aufträge
- 4,0 Aufträge · 1.584 €
- Gesparte Bürozeit
- 17 Std. · 743 €
- Nutzen im Monat
- 2.327 €
- Passendes Paket
- Voice Automation (passt zu 12 Anrufen am Tag)
- Kosten
- 891 € im Monat bei 12 Monaten · Einrichtung 3.200 €
- Bleibt im Monat übrig
- 1.436 €
Die Einrichtung hat sich nach rund 3 Monaten bezahlt gemacht.
Laufzeit wählen Sie oben bei den Paketen. Preise netto zzgl. USt.
Schritt 2
Plattform-Module als Zusatzpakete
Nach dem Start mit Merle ergänzen Sie, was Ihr Betrieb braucht.
Je länger die Laufzeit, desto günstiger der Monat. Die Einrichtung bleibt gleich.
Kunden & Aufträge
Vom Anruf zum Auftrag auf dem Handy des Monteurs.
351 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 390 € – Sie sparen 39 € im Monat
Einrichtung einmalig 990 € · setzt Merle voraus
- Kundenakte, Objekte, Anfragen, Pipeline
- Auftragsbuch, Planung, Plantafel
- Checklisten, Dokumentation, Bautagebuch, Aufmaß, Protokolle
- Monteur-App und Endkunden-Portal
- Inklusive 10 Nutzer
Team & Zeit
Stunden vom Handy statt Stundenzettel.
261 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 290 € – Sie sparen 29 € im Monat
Einrichtung einmalig 690 € · setzt Kunden & Aufträge voraus
- Mitarbeiter, Wochen- und Schichtplan
- Zeiterfassung vom Handy
- Abwesenheiten, Qualifikationen, Feiertage
- Monatsauswertung für die Lohnabrechnung
Lager & Fahrzeuge
Wissen, was auf welchem Wagen liegt.
216 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 240 € – Sie sparen 24 € im Monat
Einrichtung einmalig 790 € · setzt Kunden & Aufträge voraus
- Fahrzeugakte und Fahrzeugplanung
- Lagerbestand und Material im Fahrzeug
- Material per Barcode, NFC oder Zuruf
- Inventur, Nachbestellung, Großhandel
- Anlagen, Geräte und Wartungsverträge
Büro & Finanzen
Angebote, Rechnungen und offene Posten im Griff.
261 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 290 € – Sie sparen 29 € im Monat
Einrichtung einmalig 790 € · setzt Kunden & Aufträge voraus
- Angebote und Rechnungen, E-Rechnung
- Zahlungen, Mahnwesen, Bankabgleich
- Export für den Steuerberater, GAEB
- Dokumente, Fotos, Betriebsakte, Eingangsbelege
- Automationen und Auswertungen
Handwerks-OS komplett
Alle vier Zusatzpakete zusammen – günstiger als einzeln.
801 €1.089 € / Monat
bei 12 Monaten · statt 890 € – Sie sparen 89 € im Monat
Einrichtung einmalig 1.990 € statt 3.260 € · setzt Merle voraus
- Kunden & Aufträge, Team & Zeit, Lager & Fahrzeuge, Büro & Finanzen
- Monteur-App und Endkunden-Portal
- Inklusive 25 Nutzer
- Ein Vertrag, ein Ansprechpartner
Erweiterungen
Wenn Ihr Betrieb wächst
Zusatzminuten
- +500 Minuten: 179 € / Monat
- +1.000 Minuten: 349 € / Monat
- +2.000 Minuten: 649 € / Monat
- +4.000 Minuten: 1.190 € / Monat
- Mehrverbrauch: 0,59 € je Minute
Mehr Umfang
- Weiterer Kalender: 49 € / Monat
- Weiterer Standort: 149 € / Monat + 490 € Einrichtung
- Weiterer Arbeitsablauf: 290 € einmalig
- 10 weitere Nutzer: 99 € / Monat
Anbindung und Sensorik
- Anbindung an Ihr bestehendes Programm: 990 € einmalig + 49 € / Monat
- Wagen-Wiegesystem je Fahrzeug: 39 € / Monat, Hardware nach Angebot
Vergleich
Was ist in welchem Paket?
| Merle – KI-Telefon | Kostenlos | Core | Automation | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Umfang | ||||
| Gesprächsminuten im Monat | – | 300 | 750 | 1.500 |
| Geeignet für rund … Anrufe am Tag | – | bis 5 | bis 13 | bis 27 |
| Kalender | – | 1 | 2 | 3 |
| Ansprechpartner | – | 1 | bis 3 | mehrere feste |
| Gespräch | ||||
| Unternehmenswissen & FAQ | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontaktdaten & Anliegen erfassen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Qualifizierung | – | Basis | erweitert | erweitert |
| Gesprächsnotiz & Zusammenfassung | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terminbuchung | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Termine ändern / absagen | – | – | ✓ | ✓ |
| Nach dem Anruf | ||||
| E-Mail-Automation | – | – | ✓ | ✓ |
| Website-Leadformular | – | – | ✓ | ✓ |
| Übergabe an Ihr Programm (CRM / Leads) | – | – | ✓ | ✓ |
| Abläufe (Workflows) | – | – | bis 5 | bis 10 |
| Mini-CRM / Pipeline | – | – | – | ✓ |
| Übersicht für den Chef | – | – | – | ✓ |
| No-Show-Nachfass, Bewertungsprozess, Lead-Nachverfolgung | – | – | – | ✓ |
| Standard-API / Webhooks | – | – | – | ✓ |
| Plattform | ||||
| Kundenportal: Anrufe, Rückrufe, Termine, Notizen, Ansage | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grundfunktionen: Kunden, Aufgaben, Betriebsdaten | bis 25 Kunden | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vorschau auf alle Module | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zusatzpakete buchbar | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plattform-Module | Kostenlos | Kunden & Aufträge | Team & Zeit | Lager & Fahrzeuge | Büro & Finanzen | Komplett |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kunden & Aufträge | ||||||
| Kundenakte, Kontakte, Objekte & Standorte | bis 25 Kunden | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Anfragen, Pipeline | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Auftragsbuch, Planung, Plantafel | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Checklisten, Dokumentation, Bautagebuch, Aufmaß, Protokolle | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Monteur-App (auch offline) | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Endkunden-Portal (Kundenlinks) | – | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Team & Zeit | ||||||
| Mitarbeiter, Wochen- und Schichtplan | – | – | ✓ | – | – | ✓ |
| Zeiterfassung vom Handy, Abwesenheiten | – | – | ✓ | – | – | ✓ |
| Qualifikationen, Feiertage, Lohn-Auswertung | – | – | ✓ | – | – | ✓ |
| Lager & Fahrzeuge | ||||||
| Fahrzeugakte, Fahrzeugplanung | – | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Lager, Material im Fahrzeug, Barcode / NFC / Zuruf | – | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Inventur, Nachbestellung, Großhandel (Datanorm) | – | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Anlagen, Geräte, Wartungsverträge | – | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Büro & Finanzen | ||||||
| Angebote, Rechnungen, E-Rechnung | – | – | – | – | ✓ | ✓ |
| Zahlungen, Mahnwesen, Bankabgleich | – | – | – | – | ✓ | ✓ |
| Export Steuerberater, GAEB, Kalkulation | – | – | – | – | ✓ | ✓ |
| Dokumente, Betriebsakte, Eingangsbelege, Automationen | – | – | – | – | ✓ | ✓ |
| Allgemein | ||||||
| Aufgaben, Betriebsdaten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nutzer inklusive | – | 10 | aus Kunden & Aufträge | aus Kunden & Aufträge | aus Kunden & Aufträge | 25 |
| Monatspreis netto (12 Monate) | 0 € | 351 € | 261 € | 216 € | 261 € | 801 € |
| Einrichtung einmalig netto | – | 990 € | 690 € | 790 € | 790 € | 1.990 € |
Am Telefon nennt Merle bewusst keine Preise. In Vorbereitung und noch nicht buchbar: WhatsApp.
Häufige Fragen
Fragen zu Preisen und Vertrag
Was ist kostenlos?
Der kostenlose Zugang enthält die Grundfunktionen der Plattform: bis zu 25 Kunden, Aufgaben, Ihre Betriebsdaten und eine Vorschau auf alle Module. Er kostet nichts, hat keine Laufzeit und Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Merle, die Telefonassistenz, ist darin nicht enthalten.
Brauche ich Merle?
Für den kostenlosen Zugang nicht. Die bezahlten Pakete beginnen derzeit immer mit Merle: Der Anruf ist der Anfang jedes Auftrags, darauf bauen die Plattform-Module auf. Kunden & Aufträge setzt deshalb ein Merle-Paket voraus, die übrigen Zusatzpakete setzen Kunden & Aufträge voraus.
Kann ich später erweitern?
Ja. Sie beginnen mit einem Merle-Paket und ergänzen die Zusatzpakete, wenn es passt. Ab drei Zusatzpaketen ist Handwerks-OS komplett günstiger als die Summe. Auch Minuten, Kalender, Standorte und Nutzer lassen sich erweitern. Ein Paketwechsel ist jeweils zum nächsten Monatsbeginn möglich.
Wie lange läuft der Vertrag?
Sie wählen 3, 6 oder 12 Monate Mindestlaufzeit. 3 Monate kosten den Listenpreis, bei 6 Monaten zahlen Sie 5 % und bei 12 Monaten 10 % weniger im Monat (auf volle Euro gerundet, zum Beispiel 990 €, 941 € oder 891 €). Die Einrichtung ist bei jeder Laufzeit gleich. Danach läuft der Vertrag weiter und ist mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar. Die Einrichtung zahlen Sie einmalig zusammen mit dem ersten Monat.
Was passiert mit meinen Daten?
Die Plattform läuft auf einem Server bei STRATO in Deutschland, die Datenbank bei Supabase in der Region Frankfurt. Jeder Betrieb sieht nur seine eigenen Daten. Für die Daten Ihrer Kunden schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Was passiert, wenn die Minuten nicht reichen?
Merle nimmt weiter jeden Anruf an. Zusätzliche Minuten kosten 0,59 € je Minute oder günstiger als Minutenpaket. Ab 80 % Verbrauch sagen wir Ihnen Bescheid und schlagen ein passendes Paket vor.
Sind die Preise netto?
Ja. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.
Starten Sie kostenlos – oder lassen Sie sich beraten.
Der kostenlose Zugang zeigt Ihnen alle Module. Für Merle und die Zusatzpakete richten wir alles gemeinsam mit Ihnen ein.